Oliver Klonz Projekte Beratung
Oliver Klonz in der Praxis

Über seinen Schatten springen.

SchattenCoaching ist eine neuartige Methode um persönliche Stärken noch zielgerichteter und nachhaltiger auszubauen und im Arbeitsalltag zu verankern. Während eines SchattenCoachings begleiten wir die Coachees einzeln und schaue ihnen bei der Arbeit über die Schulter, beispielsweise in Kunden- oder Führungssituationen. Die Coachees erhalten von uns eine klare Rückmeldung über ihre Stärken und Schwächen. Gemeinsam entwickeln wir daraus Ideen und konkrete Maßnahmen für neue Verhaltensweisen.

Genauer hinschauen, besser verstehen, erfolgreicher arbeiten.

Die Stärken des SchattenCoachings ergeben entscheidende Vorteile:
  • Das Coaching findet mitten im Arbeitsalltag statt. Dadurch können Verhaltensweisen genau beobachtet werden.
  • Die Rückmeldung auf das Coaching nimmt der Coachee aufgrund des hohen Praxisbezuges des gesamten Prozesses an und setzt die Ergebnisse schnell und wirkungsvoll um.
  • Das Unternehmen profitiert stark, da die Veränderungen wirksamer, zielgerichteter und nachhaltiger sind als bei den herkömmlichen Coachings und Trainings.

Projektbeispiel:

Vom Berater zum Verkäufer - Vertriebsexzellenz steigern

Eine Krankenkasse hat es in den letzten Jahren geschafft, einen sehr guten Service aufzubauen. Seit einiger Zeit sind alle Mitarbeiter außerdem in der Pflicht, neue Mitglieder zu gewinnen und auf die attraktiven Zusatzprodukte aufmerksam zu machen. Trotz Standardschulungen bei der zuständigen Akademie haben viele Mitarbeiter großen Respekt davor, neue und potenzielle Mitglieder „zu belästigen“. An diesem Punkt wendet sich die zuständige Führungskraft an mich und meinen Kollegen Björn Fiedler mit der Aussage: Wir hatten schon alle möglichen Schulungen, deren Potenzial ist ausgeschöpft, wir brauchen jetzt etwas Weitergehendes.
Durch Schattencoaching erreichten wir eine nachhaltige Veränderung. Jeder Mitarbeiter wendet danach auf seinen Typ zugeschnittene Vorgehensweisen an und ist durch erste Vertriebserfolge motiviert. Sehr gute Ergebnisse in Testkäufen unterstreichen die Wirksamkeit des SchattenCoachings. Die Führungskräfte begleiten den Prozess und erhalten Werkzeuge zur Verstetigung.
61 Mitarbeiter im direkten und/oder telefonischen Kundenkontakt und deren Führungskräfte sind in das 6-monatige Projekt mit eingebunden. Jeder Mitarbeiter erhält 2 SchattenCoachings im Abstand von 8 Wochen.